রেফারেন্স

h0h0 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

h0h0-তে অ্যাকাউন্ট খুলে খেলা শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেনের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলকbKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যস্থানীয় আইন প্রযোজ্যএকটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তিশর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত
h0h0 h0h0 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নিরাপদ রাখি। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে আগে জানানো হবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়; অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করার সুযোগ আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানালে আমরা তা যাচাই করে সংশোধন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — বকেয়া ব্যালেন্স পরিশোধের পরেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে সহায়তা পাওয়া যায়। শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ লিখিতভাবে জানান যাতে আমরা দ্রুত সমাধান দিতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট বাটনে চাপ দিলেই সরাসরি সহায়তা পাবেন — ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে টিকিট খুলুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

h0h0-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, তার উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, h0h0-এর শর্তাবলী বাংলায় লেখা আছে। কোনো অংশ বুঝতে না পারলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা স্পষ্ট করে বলে দেব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটিই ব্যবহার করুন, ওয়ালেটটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসার আগে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের নিয়ম যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার কারণ জানতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিস্থিতি যাচাই করে লিখিতভাবে জানাব।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।